Avis Rue du commerce

Nous avons réalisé une sélection des vrais avis diffusés par de vrais internautes sur Rue du commerce et en voici l'essentiel.

« j'ai acheté un ordinateur PC à un super prix (299 euros avec 1,5 TO de mémoire dure) meilleur même que sur Cdiscount. Le lendemain le prix avait augmenté de 15 euros et 2 jours après il n'était plus en stock. Cela me laisse perplexe. Livré au bout de deux jours par la poste en colissimo simple !!! Cela me change aussi de Cdiscount ou j'ai l'habitude de faire mes achats jusqu'ici. Par contre il faut veiller à bien décocher les options de garantie qui sont parfois ajoutées d'office pour certaines si on n'y prend garde. Pour moi cela peut presque s'apparenter à de la vente forcée. J'avais le même problème sur Cdiscount il y a quelques années, mais ils sont beaucoup plus transparents maintenant au moment de la commande. J'espère que Rue du Commerce fera aussi des efforts sur ce sujet. Mon prochain achat concernera une table de pique-nique en bois toujours sur le site puisque je suis très satisfait de cette commande. En espérant autant de bonheur :-) »


« J'en suis plus à la 1ère commande chez rue du commerce, et j'en suis satisfait.

Le délai de traitement des commandes est tout de même plus long qu'à leurs débuts, amis ça reste acceptable.

Ce qui est pas mal non plus (j'ai déjà testé plusieurs fois) c'est de se faire rembourser de la différence si on trouve moins cher sur un autre site : il faut juste mentionner le lien du site + le prix des frais de port + il faut que le produit soit en stock = un remboursement sur carte bancaire (si paiement par CB) c'est beaucoup mieux qu'un bon d'achat comme d'autres le font !

La seule chose à laquelle il faut faire attention, c'est si vous achetez réellement chez rue du commerce ou par un commerçant situé sur le site rue du commerce, car la notoriété n'est donc pas la même suivant le marchand. Donc faites attention à ce détail, car dans ce cas, ce n’est pas rue du commerce qui envoie le colis.

Je n'ai jamais eu à faire au service client, et j'espère qu’à l'avenir non plus. »


« Achat d'un ordinateur portable HP : Points positifs : prix concurrentiel, produit conforme, livraison relais gratuite.
Points négatifs : si on a jamais commandé chez eux et donc qu'on ne le sait pas : avant la livraison ils nous demandent par mail de leur transmettre la photocopie carte d'identité et carte bancaire en cachant certains n°. Alors forcément quand on a payé par PayPal on se dit que ce n’est pas normal !! Résultat environs 8 jours de retard sur ma commande et j'ai eu la chance qu'il en reste en stock, car tant que vous ne leur avez pas envoyé ces docs ils ne vous garantissent pas la mise de coté de votre produit (donc bien lires les petits détails des CGV avant).
De plus, j'ai eu quelques soucis sur des questions posées avant achat au niveau d'une offre de remboursement que proposait HP : suivant sur qui vous tombez, la réponse est différente (3 demandes et 3 réponses différentes) !!
Malgré ces petits hics et un peu d attente j'ai eu le produit que je voulais, à un prix moins cher qu'ailleurs, conforme et dans les temps pour bénéficier de l offre HP donc çà reste du positif et je recommanderais chez eux. »


« Bonjour,
après de nombreux déboires d'achats en ligne (pere noel.fr / cdandco qui d'ailleurs comble de tout a fusionné avec RDC / Hersys...), que je vous conterais une autre fois, j'ai fini par acheter 50% de mon matériel informatique sur Rue du commerce et 25% sur topachat. Le service est agréable commande sont sécurisé, mais surtout ce qui est très appréciable c'est de savoir réellement le niveau des stocks et non pas une vague approximation ce qui évite bien des surprises et bien des déceptions si vous êtes comme moi et que vous êtes toujours plus pressé.... limite intenable à l'attente d'une livraison avenir....
J'ai commandé chez eux deux PC complets à monter, un appareil photo numérique du câble réseau des cartes réseaux des disques durs et un tas d'autres composants deux graveurs DVD, etc.
J'ai même déjà pu gouter aux joies du contrat or qui couvre le remboursement sous 15 jours (délai respecté 11 jours) d'un appareil défectueux (un disque dur 120 Go) durant première année de garantie (rupture au bout de 3 mois) évitant ainsi les interminables retours en atelier et délai toujours irritant... BRAVO
On ne regrettera que la lenteur du SAV en dehors du contrat or. Près d'un mois une fois pour une carte mère défectueuse puis lors du retour de la tour, défaut de l'alimentation... Mais bon sinon c'est correct.
Deuxième détail on regretta le manque de détail technique sur les produits contrairement à TOPACHAT maitre en la matière.

J'espère qu'ils continueront sur leur lancée sans laisser de consommateurs mécontents.
Merci à tous et à ciao.fr de m'avoir lu et bonnes emplettes sur le net. »