Avis La Redoute

Nous avons réalisé une sélection des vrais avis diffusés par de vrais internautes sur La Redoute et en voici l'essentiel.

« Des frais TROP ELEVES

En effet : si il n'y a rien n’a reproché sur les produits, leur qualité, les offres promotionnelles, je viens ici m'insurger contre la politique pratiquée pour les frais divers et notamment pour les DOMs :
- 6 euros (5,99 euros pour être exacts) et des poussières pour l'emballage
- 11% DU MONTANT DE LA COMMANDE pour les frais de port.
Je ne sais pas si vous imaginez, mais plus vous commandez et plus vous payez de frais.

EXEMPLE
Sur une commande de 70 euros vous payez 7.70 euros de frais + les 6 euros de frais de port au total on est à 13.70 euros SOIT 90frs environ : ça fait lourd quand même, surtout quand on sait que blanche porte qui n'est pas un géant de la vpc pratique un forfait de 6 euros environ de frais par commande quelque en soit le montant...

Bref, tout ça pour dire que malgré de bonnes qualités de prestation (même pour le service après-vente et la sécurité du site)la grande ombre au tableau reste les tarifs exagérés en ce qui concerne les frais divers ! »


« Je viens mettre mon grain de sel dans les rouages de la vpc.
Cliente depuis longtemps, mais occasionnelle, je n'ai dans l'ensemble pas trop eu à me plaindre.
posons les bases :
- Pas vraiment d'intérêt pour les Parisiens, comme moi, ou tout est à portée de main.par contre, indispensable pour : les gens loin des villes, ayant des difficultés de déplacement, ou ne faisant pas la taille 38 standard des grandes enseignes bouffeuses de petites boutiques de centre-ville.
- prix : légèrement plus chers sur les jeux de société, égaux en électroménager (en plus faute de référence exacte, difficile de comparer)
- délais : aléatoires,mais ça, tous ceux vivant dans notre pays le savent donc pressé = éviter la vpc : CQFD?!
- certaines bizarreries : mes 2 dernières commandes sont arrivées en 2 épisodes : d'abord le cadeau puis la commande. Pas très rentable tout ça?!
- attractivité : importante : régulièrement des réductions, cadeaux (moins merdiques qu'ailleurs) et des chèques cadeaux de 15€ ou plus.attention ces derniers ne sont déduits sur certains articles que par téléphone, ça ne marche pas par commande internet.
Malgré tout, enseigne sérieuse, moderne. »


« Les plus : La possibilité d'échanger ou de retourner facilement et sans frais
Les moins : La qualité de certains articles et de la plupart des “cadeaux”

Je passe beaucoup de commandes à LR pour la maison, les enfants et même certains articles de mode basiques. Avec La Redoute, il faut apprendre à jongler avec les promotions du site et les codes sinon les articles sont souvent chers. Mais il y a souvent des promos et il ne faut pas chercher à comprendre leur politique de prix parfois pas très logique à nos yeux (!), il faut saisir les occasions. Le retour est facile, gratuit et sans problème, alors il faut saisir les opportunités ! Et la livraison est le plus souvent gratuite aussi alors... Tout n'est pas toujours parfait, mais si on fait part d'un problème au service client, il est réglé si ce n'est à votre premier message selon sur qui vous tombez, au second ! »


« De nombreuses réductions, mais il faut penser aux références catalogues, car les promos ne fonctionnent pas toujours sur les références internet. Sinon beaucoup de choix sur Laredoute, de très jolis vêtements, mais attention souvent manque de stock?!! dommage ! néanmoins, la livraison en point relais très pratique et le retour gratuit rapide en 48h si des bornes sont dispo en boutique point relais sinon plusieurs jours voir semaines. Bon site dans l'ensemble :-)»


« Grand choix de vêtements pour toute la famille. Côté décoration , les prix affichés sont exorbitants. On arrive à trouver très facilement moins cher dans les magasins. Côté solde, les vêtements intéressants on ne trouve jamais les tailles standards (38/40), par contre beaucoup de tee-shirts et petits vêtements bons marché, mais démodés »